苏州东吴医院可靠吗?患病后,患者无疑承受着身体和心理两方面的双向工作压力,因此,他们来到医院门诊时,一定要想得到安慰,得到医生的高医疗水平的救护,作为医导者,大家的服务项目,都能从患者的这种心理状态入手,从以下几个多方面提升服务质量:
1.微笑温暖患者
各位医导要用优质的服务,用微笑温暖病人冰冷的心,让病人少一份束缚,多一份坦诚和镇定.进而有益于开展各位导医、接诊工作。
2.换位思考获得信任
由于病人体内身负病痛,所以他们的心态往往比较槽糕,学好换位思考,大家就会更好的了解病人的心理状态,以真诚的心看待病人,得到他们的信任。
病人刚进医院门诊,对医院门诊充满了距离感和恐惧,此时亲昵的语言便成了医患矛盾的调控器,细心倾听,文明用语能安抚失落的病人.医导保证二点:第一,根据病人的年龄、性情、个人修养高不高,专业文化水平,疾病情况等,灵便地选择语言交流技巧;第二,运用文明用语,如“您”、“我想问”、“女人”、“老先生”、“过来人”、“过来人”等,都能使病人产生亲昵感,拉进医患关系中!
苏州东吴医院官网温馨提醒:一直以来,苏州东吴中西医结合医院,都以实际行动切实关心社区困难老人及体弱多病的老人,为他们上门义诊、排忧解难。下一步,苏州东吴中西医结合医院还将联合更多的社会组织,为高龄、独居老人开展免费体检、健康义诊、走访关爱等活动,更好地为社区老人服务。如您想了解更多苏州东吴医院预约,请点击dmnwk.szdwyy.com。在线问诊,可点击上部官网在线预约挂号,祝您健康幸福!